¡Conoce cómo realizar estos trámites desde casa con nuestro portal Mercurio!

Si tienes dudas, o deseas más información sobre cómo acceder a nuestro Portal Mercurio, comunícate con las líneas de atención:
Call Center 4365058
WhatsApp 320 8577189
Línea gratuita 018000 955474
E-mail: atencion.cliente@cajamag.com.co

Ahora desde nuestro portal Mercurio podrás realizar los siguientes trámites a tan solo un click y sin salir de casa:
 

Consultas de: 

  • Núcleo familiar: verifica toda la información de tu núcleo familiar, trabajador, Cónyuge y beneficiarios. 
  • De giro del Subsidio Familiar:  consulta por uno o más
    periodos, las cuotas monetarias giradas por valor y beneficiarios.
  • Del no giro del Subsidio Familiar: En caso de no haber recibido la cuota monetaria, en esta opción te indicaremos cual fue el causal para no haber recibido dicha cuota.
  • Planilla de afiliación:  en esta opción se puede consultar el
    aporte que realizó la empresa por el trabajador, indicando el periodo, salario base, fecha de pago y novedades.


Movimientos de:

  • Actualización de datos: actualiza el número de su teléfono en caso de cambio.
  • Afiliación de trabajador:  Aquí podrás realizar la afiliación como
    afiliado tipo dependiente, servicio doméstico, madre comunitaria, taxista, trabajador independiente, colombiano residente en el exterior y pensionado. 
  • Afiliación de cónyuge: Aquí podrás realizar la Afiliación de tu
    Cónyuge o Pareja Permanente.
  • Afiliación de beneficiario: En esta opción podrá afiliar a sus
  • beneficiarios (hijos, hijastros y padres mayores de 60 años).
  • Certificados: el trabajador afiliado podrá descargar el Certificado de Afiliación cómo lo desee, con la información únicamente del trabajador, de la cónyuge o con beneficiarios.
  • Carné de afiliación: podrá descargar el Carné
    de Afiliación el cual podrá utilizar todos los servicios de la Caja, según la legislación y los estatutos vigentes, así como los servicios de otras Cajas con las que tengan convenio e intercambio de estos.


Créditos:
En este modulo el trabajador podrás solicitar los créditos de pignoración y créditos de libranza.

¿Cómo acceder al Portal Mercurio?

Si aún no estás registrado en nuestro Portal Mercurio, debes realizar lo siguiente:  

Registro de Afiliado: Verifique que esté en el cuadro de Afiliado, y una vez ahí,  presione el botón de «REGISTRARSE» en la esquina inferior derecha.

En el recuadro que le aparecerá, deberá diligenciar los siguientes datos:

  • Nombres y Apellidos
  • Tipo de documento
  • Número de documento
  • Correo electrónico: (Debe ingresar el correo electrónico con el que realizó su afiliación)
  • Aceptar los Términos y Condiciones
  • Dar click en «REGISTRARSE»

Una vez realizado el paso N°2, recibirá un correo electrónico con información que necesitará para ingresar a su cuenta.

Finalmente, podrá acceder a nuestro Portal Mercurio ingresando el usuario y contraseña que recibió en su correo electrónico.

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