Programa: Escuela de negocios

Liquidación de Nómina y Prestaciones Sociales

DISEÑO DE PLANTILLAS EN LA HOJA DE CÁLCULO (18 horas) ·       Marco Legal (Código Sustantivo del Trabajo); Tipos de Contratación, Liquidación de horas extras y recargos. ·       Introducción al Excel, Filas, Columnas, Tipos de datos, gráficas para informes. ·       Manejo de la referencia absoluta. ·       Manejo de tipos de datos: fecha, contabilidad, porcentaje. ·       Funciones sumas, promedio. ·       Manejo …

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Operador Logístico

Gestión Logística en Almacenes y Centros de Distribución Equipos de Manejo de Materiales Organización Física Inventarios (Lay Outs) Gestión de Calidad Gestión del Talento Humano Sistemas de Información y Tecnologías Horario Lunes, miércoles y viernes 6:00 —10:00 p-m

Liquidación de nómina y prestaciones sociales

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Mercadeo y Ventas

Fundamentos de Mercadeo Fundamentos y Técnicas de Ventas El Servicio al Cliente El Merchandising La Comunicación en el Mercadeo

Atención al Cliente

Servicio al cliente Tipos de clientes Control de los procesos de atención al cliente Reglas importantes para las personas que atiende los 10 componentes básicos del buen servicio visión estratégica del servicio

Liderazgo Y Dirección De Personas

Qué es el Liderazgo Estilos y Modelos de Liderazgo Los 3 Pilares Fundamentales del Liderazgo Liderazgo Emocional Autocontrol Emocional del Líder El Líder Coach La Misión Empresarial

Formación De Formadores

UNIDAD 1 – PLANTEAMIENTOS GENERALES UNIDAD 2 – PLANIFICACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA UNIDAD 3 – TÉCNICAS DIDÁCTICAS UNIDAD 4 – MEDIOS TECNOLÓGICOS UNIDAD 5 – EVALUACIÓN UNIDAD 6 – LA COMUNICACIÓN DEL FORMADOR UNIDAD 7 – CONDUCCIÓN DE LA SESIÓN UNIDAD 8 – CONSEJOS PRÁCTICOS