Programa: Escuela de negocios

Liquidación de nómina y prestaciones sociales

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Mercadeo y Ventas

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Servicio al cliente Tipos de clientes Control de los procesos de atención al cliente Reglas importantes para las personas que atiende los 10 componentes básicos del buen servicio visión estratégica del servicio

Liderazgo Y Dirección De Personas

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Formación De Formadores

UNIDAD 1 – PLANTEAMIENTOS GENERALES UNIDAD 2 – PLANIFICACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA UNIDAD 3 – TÉCNICAS DIDÁCTICAS UNIDAD 4 – MEDIOS TECNOLÓGICOS UNIDAD 5 – EVALUACIÓN UNIDAD 6 – LA COMUNICACIÓN DEL FORMADOR UNIDAD 7 – CONDUCCIÓN DE LA SESIÓN UNIDAD 8 – CONSEJOS PRÁCTICOS

Desarrollo De Habilidades Para La Efectividad Personal Y Profesional

MÓDULO – Orientación a Resultados y Fijación de Objetivos UNIDAD.- Las Organizaciones Orientadas a Resultados UNIDAD.- Implantar una Dirección Orientada a Resultados UNIDAD.- Cómo establecer los objetivos generales y específicos UNIDAD.- La Entrevista de Fijación de Objetivos UNIDAD.- El Proceso de la Planificación Eficaz

Atención Al Cliente Y Técnicas De Venta

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